Politique de Retours

Chez BALC, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous facilitons chaque étape de votre demande de remboursement.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles avec leurs étiquettes d'origine dans le colis et joignez le bon de retour dûment rempli à l'intérieur pour assurer une identification rapide.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport prépayée fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de la conformité des produits par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.